Terms of sale
Dernière mise à jour : 29 août 2026
1. Objet
Les présentes Conditions générales de vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne NIKKYVERSE BOOKS auprès de consommateurs.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV par le client avant la validation définitive de son achat.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site.
2. Identité du vendeur
La boutique est exploitée sous le nom commercial :
NIKKYVERSE BOOKS
Les coordonnées complètes du vendeur sont disponibles dans les rubriques Coordonnées et Mentions légales du site.
E-mail : obee.soundwave@gmail.com
SIREN / SIRET :
3. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit.
NIKKYVERSE BOOKS s’efforce de présenter les livres et autres articles vendus de la manière la plus fidèle possible. Les couleurs peuvent toutefois légèrement différer selon l’écran ou l’appareil utilisé.
Les photographies et illustrations accompagnant les produits ont pour objectif de les présenter et ne sauraient priver le consommateur de ses droits lorsqu’un produit livré est non conforme à sa description.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Lorsqu’un article est proposé en précommande, cette information ainsi que la date ou période prévisionnelle d’expédition sont indiquées sur sa fiche produit.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils correspondent au prix applicable au consommateur au moment de la commande, toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.
Les frais de livraison ne sont pas nécessairement compris dans le prix du produit. Leur montant est indiqué au client avant la validation définitive et le paiement de la commande.
NIKKYVERSE BOOKS peut modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix n’affecte toutefois pas une commande déjà validée.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant le paiement, il peut vérifier le contenu de sa commande, son adresse de livraison, les frais applicables et le montant total à payer.
La validation définitive de la commande implique une obligation de paiement.
Après validation, le client reçoit une confirmation de commande à l’adresse e-mail renseignée.
NIKKYVERSE BOOKS se réserve la possibilité de refuser ou d’annuler une commande dans les cas autorisés par la loi, notamment en cas de fraude présumée, d’erreur manifeste, d’indisponibilité du produit ou d’impossibilité d’exécuter la commande.
Si une somme a déjà été encaissée pour une commande qui ne peut pas être exécutée, elle sera remboursée.
6. Paiement
Le paiement est effectué au moyen des méthodes proposées lors du passage de la commande.
Selon les moyens disponibles sur la boutique, le client peut notamment régler par carte bancaire, portefeuille électronique ou autre moyen de paiement affiché au moment du paiement.
Les transactions peuvent être traitées par Shopify Payments, PayPal ou tout autre prestataire de paiement proposé sur le site.
La commande est préparée après validation du paiement, sauf disposition particulière indiquée pour certains produits.
7. Livraison
Les commandes sont livrées aux destinations proposées lors du passage en caisse.
Les modes de livraison, leurs tarifs et les délais estimés sont présentés au client avant la validation de la commande.
Les modalités détaillées sont disponibles dans la Politique d’expédition de NIKKYVERSE BOOKS.
Lorsque aucune date ou aucun délai de livraison particulier n’a été convenu, la livraison doit intervenir sans retard injustifié et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation applicable.
Lorsque le transporteur est proposé par NIKKYVERSE BOOKS, le risque de perte ou d’endommagement du produit reste à la charge du vendeur jusqu’au moment où le client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du colis.
8. Droit de rétractation
Pour les achats auxquels le droit de rétractation s’applique, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour informer NIKKYVERSE BOOKS de sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsqu’une même commande comprend plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.
Après avoir notifié sa décision, le client dispose de 14 jours pour retourner les produits concernés.
Les frais directs de retour liés à une simple rétractation sont à la charge du client.
Les modalités complètes de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
9. Exceptions au droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation peut notamment ne pas s’appliquer aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Cette exception pourra notamment concerner certains produits personnalisés réalisés spécialement à la demande du client.
10. Produits endommagés, incomplets ou non conformes
Le client est invité à vérifier sa commande lors de sa réception.
En cas d’article endommagé, défectueux, incomplet ou ne correspondant pas à la commande, il peut contacter : obee.soundwave@gmail.com
Afin de faciliter l’examen du problème, des photographies du produit, du colis, de l’emballage et de l’étiquette d’expédition peuvent être demandées.
Une vidéo montrant l’état du colis avant et pendant son ouverture est également fortement recommandée lorsqu’elle est disponible.
L’absence de vidéo ne conduit pas automatiquement au rejet d’une réclamation.
11. Garantie légale de conformité
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour bénéficier de la garantie légale de conformité lorsqu’un défaut apparaît.
Pendant cette période, le consommateur doit uniquement établir l’existence du défaut de conformité.
La garantie légale de conformité permet au consommateur de demander la réparation ou le remplacement du bien, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. La mise en conformité doit intervenir dans un délai qui ne peut dépasser 30 jours suivant sa demande.
Lorsqu’un bien est réparé dans le cadre de cette garantie, la garantie initiale est prolongée de six mois.
Lorsque le consommateur demande la réparation mais que le vendeur impose finalement le remplacement du bien, une nouvelle période de garantie légale de deux ans commence à compter de la délivrance du bien remplacé.
Dans les situations prévues par la loi, notamment lorsque le vendeur refuse la mise en conformité, lorsque celle-ci dépasse 30 jours, occasionne un inconvénient majeur ou échoue, le consommateur peut demander une réduction du prix ou la résolution de la vente avec remboursement, selon les conditions légales.
Lorsque le défaut de conformité est suffisamment grave, une réduction du prix ou la résolution du contrat peut être demandée immédiatement.
Un défaut mineur ne permet toutefois pas nécessairement d’obtenir la résolution de la vente.
Les droits relatifs à la garantie légale de conformité résultent des articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation.
GARANTIE DES VICES CACHÉS
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés, prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Cette garantie peut être exercée pendant deux ans à compter de la découverte du vice. Elle peut permettre au consommateur, selon les conditions prévues par la loi, de conserver le bien avec une réduction du prix ou de restituer le bien afin d’obtenir le remboursement du prix.
Vendeur responsable des garanties :
NIKKYVERSE BOOKS
Océane Fontaine
33 Avenue Bernadette, Résidence Bernadette, appartement 39
59110 La Madeleine, France
Téléphone : 07 82 13 24 77
E-mail : obee.soundwave@gmail.com
12. Retours et remboursements
Les conditions de rétractation, de retour, de remboursement et de prise en charge des articles endommagés sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement de NIKKYVERSE BOOKS.
En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable.
Pour les produits physiques, le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, selon l’événement qui intervient en premier.
13. Responsabilité
NIKKYVERSE BOOKS est responsable de la bonne exécution des obligations lui incombant dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits légaux impératifs dont bénéficie le consommateur.
NIKKYVERSE BOOKS ne saurait toutefois être responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’informations erronées fournies par le client ou d’un événement extérieur dont elle ne peut légalement être tenue responsable.
14. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont collectées et utilisées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Certaines informations peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l’exécution de la commande, notamment Shopify, les prestataires de paiement et les transporteurs.
15. Service client et réclamations
Pour toute demande relative à une commande, un retour ou une réclamation, le client peut contacter NIKKYVERSE BOOKS à : obee.soundwave@gmail.com
Nous nous efforcerons de rechercher une solution amiable à toute difficulté rencontrée.
16. Médiation de la consommation
En cas de litige qui n’aurait pas pu être résolu directement avec NIKKYVERSE BOOKS après une réclamation écrite, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par le vendeur.
Médiateur :
Adresse :
Site internet :
17. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Cette disposition ne prive pas un consommateur résidant dans un autre État des dispositions impératives de protection auxquelles il peut avoir droit.
En cas de différend, les règles légales applicables relatives à la compétence des juridictions sont respectées.
18. Modification des CGV
NIKKYVERSE BOOKS peut modifier les présentes CGV lorsque cela est nécessaire, notamment pour tenir compte d’une évolution de la boutique ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles qui étaient en vigueur au moment de sa validation.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À l’attention de NIKKYVERSE BOOKS
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter de la vente concernant le ou les produits suivants :
Produit(s) concerné(s) :
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Numéro de commande :
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Commandé le :
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Reçu le :
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Nom du client :
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Adresse du client :
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Date :
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Signature du client, uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier :
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Le Code de la consommation impose bien qu’un formulaire type de rétractation soit fourni au consommateur.